挨拶当番
2015.01.24 Saturday 19:52
JUGEMテーマ:ビジネス
職場で順番に案内挨拶当番と言うのが回ってくる。
これは何をするのかというと、店内入り口に立ってお客さんが入ってくる時、帰られるときに
一定時間(15分間)それぞれ挨拶をすると同時に案内を要求されると、その売り場へ案内する
ということである。
これもおもてなしの一つに当たるのかも知れない。出勤時間によってそこへ立つ時間帯もばらばら
であるが小生は11時~入り口に立つ。一人ひとりに、おはようございます!。いらっしゃいませ!と
帰られる方が、あれば有難うございます!。またお越しくださいませ!、のそれぞれ2言
中にはおはようと返事が返ってくることもあるが、まれだ
しかし、ここへ立って挨拶している者にとってはもbのすごく感じがいいものである。
店内ですれ違いざまには必ず、いらっしゃいませ!を言うことも義務ずけられているが、これに
対しても。こんにちはと返事が返ってくることもある。これってやっぱり気持ちがいい
今後自分がこういう接客言葉を戴いたら、ちゃんと返事を返したいと思いますね
ちょっとした事だがお互いが気持ちが良いことである。
朝の朝礼時に接客5第用語があるが、少々お待ちくださいませ!もその一つ
きちんとやってると店の評価も自然と上がる。時折覆面パトロールもあるようでよい評価が
出るも出ないも店員一人ひとりの心がけによるものでしょう
最低限守りたい用語であろう!